PLANNING

Design System

Service

우리가 만들어 가는 작은 공간

1.5가구를 위한 라이프스타일 / 안심 기반 메이트 매칭부터 정산, 생활 구독, 피드백까지 스마트한

동거생활 관리 서비스.

Digital Media Design

TEUM

UIUX

Planning

Overview

검증된 메이트 매칭부터 스마트한 공동생활 관리까지!

틈(TEUM)은 지인 관계에 의존하지 않아도,

나와 잘 맞는 메이트를 찾고 함께 생활할 수 있도록 돕는 서비스입니다.

단순한 메이트 매칭에서 끝나는 것이 아니라 생활 규칙 설정과 정산, 공동생활 관리까지 함께하며 누구나 안심하고 지속 가능한 1.5가구의 생활을 이어갈 수 있도록 돕습니다.

Background

1인 가구는 현재 어떤 문제를 겪고 있을까요?

최근 청년 1인 가구는 외로움과 생활비 부담이 커지면서 함께 사는 삶에 관심을 가지기 시작했지만,

생활 패턴이나 신원 정보를 확인하기 어렵다는 점으로 인해 공동생활은 여전히 지인 관계를 중심으로 이루어지고 있습니다.

*비친족 가구: 혈연이나 혼인 관계가 아닌 남남끼리(친구, 연인, 동료 등) 함께 사는 5인 이하의 가구

Desk Research

대부분의 매칭·중개 서비스는’함께 살기 시작하는 것’만 집중하고 있었어요.

대부분의 서비스는 매칭이나 매물 정보 제공에서 끝나고,

원하는 사람과 원하는 지역에서 함께 살아갈 공간을 자유롭게 정하기 어려웠으며

함께 살아가는 과정에서 필요한 생활 관리 기능이 부재했습니다.

Insignt

나와 꼭 맞는 사람과 시작한 공동생활이 오래 이어질 수 있도록 함께 살아가는 데 필요한 관리 기능을 제공합니다.

User Research

자취·동거 예정자들은

어떻게 생각하고 있을까요?

자취 혹은 동거 예정인 사람들을 대상으로 설문을 진행한 결과, 생활비 부담과 외로움에 대한 고민을 가지고 있었으며 타인에 대한 신원 불안감 역시 크게 느끼고 있었습니다.

하지만 상대의 신원이 보장된다면 공동 생활을 하고 싶다고 답했고, 동거의 긍정적인 의사를 확인했습니다.

Q1. 1인 가구(자취) 생활 시 가장 크게 우려되거나 부담스러운 점은 무엇인지 선택해주세요. (복수선택)

Q2. 1인 가구(자취) 생활 시 생기는 문제를 보완하기 위해 (지인이 아닌) 타인과 동거할 의향이 있으신가요?

Q3. 시스템이 신원을 보증하고 생활 성향이 일치하는 파트너를 연결해 준다면, 거주할 의사가 있나요?

구글 폼 설문조사, 26.03.25 ~ 04.01, 자취 혹은 동거 예정(중)인 자 대상으로 진행, 응답자 25명

In Depth Interview

자취 경험자, 동거 경험자,

그리고 공동생활 경험이 없는 사람들에게 직접 물어봤어요.

대부분 동거를 통해 얻는 경제적·심리적 장점에는 공감하고 있었지만,

타인에 대한 신뢰 문제와 반복되는 갈등 상황을 해결할 수 있는 장치가 필요하다고 느끼고 있었습니다.

자취/동거 경험 無 2명

타인과 동거..? 지인이나 겹지인까지는 괜찮아도

모르는 사람과 동거는 정보가 없어서 좀 망설여지네요.

자취 중 2명

현재 주거비를 10만원 이상으로 절약할 수 있다면,

사용하지 않는 방을 공유하여 비용을 절약하고 싶어요.

지인이면 좋겠지만 타인이여도 상관없습니다.

성향이 맞고, 다른 성별만 아니면 괜찮아요.

동거 경험 有 3명

귀가 시간이나 청소 스타일이 맞지 않았지만 그래도 다투긴

싫어서 참고 넘어갈 때가 있었어요. 감정소모는 꽤 컸어요.

Pain point

인터뷰와 설문조사를 통해 공동생활의 가장 큰 어려움은

함께 살아가는 과정에서 생기는 불안과 갈등이라는 점을 확인했어요.

Key Point

신뢰할 수 있는 공동생활을 위해 데이터 기반 인증과 갈등을 조율하는 AI 중재 시스템을 구축할 거에요.

공동생활을 시작하는 이유와 방식에 따라

3명의 사용자를 선정했어요.

User Persona

공동생활을 원하는 이유와 동거를 시작하는 방식에 따라 3명의 사용자를 선정하고,

서로 다른 니즈와 거주 시나리오를 작성했습니다.

Main Service

함께 살아가는 일상 속 작은 틈까지

더 안전하고 편리하게 관리해요.

1

데이터 기반

사용자 안심 매칭

인증, 주거 형태, 라이프스타일, 예산 범위 등 데이터를 기반으로 본인과 맞는 동성 메이트를 탐색 및 매칭

2

로컬 생활 서비스

개인/공동 구독

주거지 인근 반찬, 세탁, 청소 등 생활 서비스를

개인 또는 메이트와 함께 구독하고 비용 분담 가능

3

비용 정산 및

지출 내역 분석

월세와 공과금, 생활비를 자동으로 정산하고 미납 시 알림 제공, 지출 내역과 구독 서비스 데이터까지 함께 관리

4

안정적인 주거 생활을 위한 공동생활 관리

생활 규칙 설정과 가사 분담 체크, 리포트를 통해 메이트와의 생활을 안정적으로 유지할 수 있게 도움 제공

Service Point 1

공동생활에서 가장 중요한 신뢰 문제를 해결하기 위해

데이터 기반 인증 시스템을 구축했어요.

1

동성 매칭 및 주거 인증

동성 매칭과 임대인 주거 인증을 통해 신뢰할 수 있는 공동생활 환경 제공

2

본인인증

본인 인증을 완료한 사용자만 서비스 이용과 매칭 가능

3

정부 24 연동

정부24 전자증명서 연동을 통해 사용자 정보를 한 번 더 검증

4

디지털 합의서

보증금과 비용 분담 등의 내용을 디지털 합의서로 미리 정리해 분쟁 예방

Service Point 2

공동생활 속 불편함과 갈등을

줄일 수 있도록 틈이 미리 안내하고 함께 조율해드려요.

알림 서비스

말하기 껄끄러운 정산이나 안건은 분쟁이 생기기 전

틈이 알림으로 먼저 알려드려요.

틈

오후 9:18

강은지 님, 정산일이 다가오고 있어요!

틈

오후 9:18

이번주 해야할 일을 확인해보세요!

갈등 조율 서비스

의견 차이가 생기면 대화 내용을 바탕으로

AI가 서로의 의견을 조율할 수 있도록 도와줘요.

UX Writing & Service Naming

공동생활에서의 거리감을 고려해

부드럽고 명확한 언어를 사용했어요.

Tone & Manner

사용자 중심의 공감 어휘를 사용해 친근함을 전달하면서도 상대방의 영역을 침범하지 않는 다정한 거리감을 유지합니다.

모두 확인했어요. 서로를 배려한 따뜻한 달이었네요!

친근하게

정중하게

사근하게

투박하게

진지하게

재밌게

간결하게

꾸밈있는

Service Naming

‘틈’이라는 브랜드명과 공동생활에서 자주 사용하는 표현을 활용해 친근하고 쉽게 이해할 수 있는 서비스명을 구성했습니다.

우리 동네 골목 상권과 만나

더 풍요로워지는 생활 구독

골목 생활

함께 살아가기 위해 생활 규칙을 함께 정하고

기록하는 규칙서

우리 규칙

모두의 배려를 위한

가사 분담 관리 / 일정 공유 달력

우리 달력

생활비와 피드백을 함께 기록하고

관리하는 살림 서비스

틈새살림

동거 생활

틈새살이

동거인

메이트

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Team. Ready_Set | Planner. Yoo Yerin | Planner. Kim Yeeun | Designer. Seong Ahyun

이미지와 영상은 ‘Chat GPT’, ‘Google Flow’, ‘Adobe Firefly’를 사용해 제작하였습니다.